Cada processo é mapeado com owner, executor, etapas, KPIs e IA responsável. Adaptado do benchmark global: Korn Ferry (Assessment), Gallup (Q12), Culture Amp (Action Framework), Visier (Analytics), Workday Peakon (Attrition).
| Ritual | Frequência | Owner | Participantes | Duração | Agente IA | Output |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pulse Quinzenal | 14 dias | FC-01 | Todos gestores + equipes | 2 min | FC-01 | Score engagement por equipe |
| Check-in Semanal | Semanal | Gestor | Gestor + reports diretos | 15 min | FC-03 | Conquistas, bloqueios, prioridades |
| 1:1 Mensal | Mensal | Gestor | Gestor + colaborador | 30 min | FC-07 | Feedback + PDI + career path |
| QBR (Quarterly Business Review) | Trimestral | Consultor IP | C-Level + RH + IP | 90 min | CM-03 | Report executivo + action plan |
| Calibração de Performance | Semestral | CHRO/IP | C-Level + gestores | 3h | FC-13 | 9-Box atualizado + succession map |
| Revisão de Comp | Anual | CHRO/IP | C-Level + Finance | 2h | FC-09 | Adjustments + equity analysis |
| Pesquisa de Clima | Anual | IP | Toda organização | 15 min | FC-10 | OHI-like culture assessment |
Nosso modelo de assessment integra as 4 dimensões do Korn Ferry Success Profile — o framework mais validado do mercado (70M assessments, 4B data points):
12 perguntas core (Gallup Q12-inspired, adaptadas) que rotam quinzenalmente via FC-01:
+48 perguntas adicionais segmentadas por dimensão (engagement, wellbeing, DEI, leadership, growth)
7M+ respondentes · 2.500+ orgs · Empresas no quartil superior geram 3× mais retorno para acionistas.
Inspirado em Mercer WIN (20M+ data points em 150+ países), Korn Ferry Pay (26M incumbents) e Radford (tech compensation). FC-09 monitora riscos de perda por compensation gap.
| Fonte | Dataset | Cobertura | Diferencial |
|---|---|---|---|
| Mercer WIN | 20M+ | 150+ países | Amplitude imbatível |
| Korn Ferry Pay | 26M | 25K orgs | Conecta comp + org design |
| Radford | Tech-focused | EUA + global | Equity (RSUs, PSUs, options) |
| WTW GGS | 100+ países | Global | Conecta comp + benefits |
| Componente | Descrição | % do Total |
|---|---|---|
| Retainer Mensal | Advisory fee fixo | 40-50% |
| SaaS Platform | Licença da plataforma | 15-20% |
| Success Fee | Majoração comprovada de margem | 30-40% |
| Decisão | Até R$ 10K | R$ 10-50K | R$ 50-200K | > R$ 200K |
|---|---|---|---|---|
| Contratação de parceiro | Consultor | Head Ops | CEO | Comitê |
| Investimento em tecnologia | Tech Lead | CEO | CEO + CFO | Comitê |
| Desconto comercial | Consultor | Head Comercial | CEO | N/A |
| Ajuste de escopo do cliente | Consultor | Head Ops | CEO | CEO + Cliente |
| Projeto | Cliente | Tipo | Consultor | Fase | Progresso | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Diagnóstico 360° | TechCo | Diag | Ana | 2/4 | D+3 | |
| Arquitetura Org. | LogísticaPR | Arq | Carlos | 3/5 | D+12 | |
| Deploy Face Client | AgroTech | Deploy | Maria | 4/4 | D+7 | |
| Operação Contínua | MetalSul | Ops | Ana | — | ∞ | |
| Intervenção | Const.Horizonte | Urgente | Carlos | 1/3 | D+5 |
| Marco | Cliente | Data | Owner | Status |
|---|---|---|---|---|
| QBR MetalSul | MetalSul | 15/04 | Ana | Agendado |
| Deploy Face TechCo | TechCo | 22/04 | Rafael | Em andamento |
| Diagnóstico LogísticaPR | LogísticaPR | 30/04 | Carlos | Em andamento |
| Pulse #8 AgroTech | AgroTech | 01/05 | FC-01 | Auto |
| Calibração Semestral | MetalSul | 15/05 | Ana+CHRO | Planejado |
| Risco | Impacto | Prob. | Mitigação | Owner |
|---|---|---|---|---|
| Perda de consultor-chave | Crítico | Alta | Backup cross-training + knowledge base | CEO |
| Turnover client-facing | Alto | Alta | FC-04 monitora + retention package | Head Ops |
| Churn de cliente | Médio | Média | QBRs + NPS contínuo + success fee alignment | Consultor |
| Nome | Cargo | Clientes | NPS | Delivery | CliftonStrengths Top 5 | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ana Ferreira | Consultora Sênior | 4 | 92 | 95% | Strategic·Achiever·Learner·Relator·Futuristic | Ativa |
| Carlos Mendes | Consultor Sênior | 3 | 85 | 88% | Execution·Analytical·Discipline·Focus·Responsibility | Ativo |
| Maria Costa | Consultora | 3 | 88 | 92% | Empathy·Developer·Connectedness·Harmony·Includer | Ativa |
| Pedro Leal | Consultor | 2 | 82 | 90% | Ideation·Adaptability·Positivity·Communication·Woo | Ativo |
| Luísa Braga | Analista de Dados | — | — | — | Analytical·Input·Deliberative·Intellection·Learner | Suporte |
| Rafael Duarte | Tech Lead | — | — | — | Strategic·Futuristic·Ideation·Analytical·Command | Plataforma |
Gestão proativa de todos os stakeholders. FC-07 gera relatórios automáticos. IS-04 produz drafts de QBR com dados reais.
| Stakeholder | Tipo | Interesse | Influência | Gestão |
|---|---|---|---|---|
| CEO do Parceiro | Interno | Alto | Alto | QBR trimestral + report mensal |
| CHRO do Parceiro | Interno | Alto | Alto | Weekly sync + acesso plataforma |
| CFO do Parceiro | Interno | Médio | Alto | Report financeiro mensal + ROI deck |
| Gestores de Linha | Interno | Alto | Médio | Plataforma + FC-07 Concierge 24/7 |
| Standard | Meta | Atual | Agente | Status |
|---|---|---|---|---|
| Pulse response rate | ≥ 80% | 86% | FC-01 | OK |
| Check-in completion | ≥ 90% | 82% | FC-03 | Atenção |
| QBR delivery on time | 100% | 87% | CM-03 | Atenção |
| NPS parceiro | ≥ 85 | 87 | IS-01 | OK |
| Turnover prediction accuracy | ≥ 75% | 72% | FC-04 | Atenção |
| Success fee triggered | ≥ 80% clients | 75% | IS-03 | Atenção |
Inspirado em Korn Ferry (Performance × Potential). FC-13 (Succession Planner) atualiza automaticamente com dados de pulse, check-ins e OKRs. Calibração semestral com CHRO.
FC-13 identifica high-potentials e successors para posições-chave. Combinação de dados de performance (OKRs), potencial (assessment 4D) e engagement (pulse).
| Posição | Incumbent | Ready Now | Ready 1-2y | Risco |
|---|---|---|---|---|
| CEO | — | Ana Ferreira (9-box: ⭐) | Carlos Mendes | Baixo |
| Head de Operações | — | Carlos Mendes | Maria Costa, Pedro Leal | Baixo |
| Tech Lead | Rafael Duarte | — | Candidato externo | Alto |
| Data Lead | Luísa Braga | — | Candidato externo | Médio |
| Plataforma | Data | Diferencial | IP |
|---|---|---|---|
| KF Intelligence Cloud | 4B | Assess+Comp+OrgDesign unificados | Base |
| Workday Peakon | 1B+ | Attrition risk · NLP · HCM nativo | Ref |
| Gallup Q12 | 2.7M | 12 perguntas > 80 · Meta-análise | Base |
| Visier Vee | 25M | NL queries · MS Copilot | IA |
| Culture Amp | 90M+ | Skills Coach + Action Framework | Ref |
| Mercer WIN | 20M+ | Comp 150+ países · IPE | Ref |
| Eightfold AI | 1B+ | Talent discovery · Deep learning | IA |
| Métrica | Δ |
|---|---|
| Produtividade | +18% |
| Lucratividade | +23% |
| Turnover | -43% |
| Absenteísmo | -81% |
| Defeitos | -41% |
| Acidentes | -64% |
| Setor | N | Eng | Turn | ΔMarg |
|---|---|---|---|---|
| Manufatura | 4 | 73 | 12% | +2.4pp |
| Agro | 2 | 71 | 17% | +1.6pp |
| Logística | 2 | 64 | 19% | +2.0pp |
| Tech | 3 | 79 | 11% | +1.4pp |